我以前在一家挺大的互联网公司干过几年,负责的不是技术,是内容运营。天天盯着那些数据,写报告,跟开发团队对接。我跟你说,那日子过得,早上闹钟一响我就想把手机砸了。尤其是每次产品经理那边要我们写“更新日志”的时候,简直就是要命。
开头:为啥我要自己搞这个站?
我发现他们那些更新日志,就俩毛病:要么全是专业术语,用户看了一头雾水,不知道到底改了要么就是“优化了用户体验”这种屁话,写了等于没写。我跟他们吵了好几回,说你得写人话,写给普通人看的。但人家开发大哥们牛气哄哄,根本不听我的。
后来公司内部一轮调整,我这部门直接被撤了。当时虽然收入断了,但心里反倒松了口气,就像终于从泥潭里爬出来一样。手里正好有个独立游戏的小项目,就是那个叫“女巫训练师”的,以前一直没时间搞官网。既然闲下来了,我就寻思:自己动手,丰衣足食,这个官网我来建!
我决定了,这回我不要那种花里胡哨、代码堆起来半天打不开的网站,我要的是简单、直接,重点是要把更新日志这块儿彻底搞明白,让它真能起到作用,而不是糊弄人。
实践:动手折腾“更新日志”那点破事
一开始我以为更新日志就是随便写写日期和内容,最多半天就能搞定。结果真开始动手的时候,才发现要维持长期更新,结构设计比什么都重要。要是结构不以后每更新一次,你都得重头返工,那谁受得了?
我前前后后试了三种模板,都不满意。要么是排版太乱,要么是历史记录多了就卡。我拍板决定,必须用一种最笨但最有效的方式来组织内容。主要抓住了三个核心原则:
- 第一步:抓住重点。所有的更新,我只记录用户能直观看到或体验到的变化。那些后台代码优化、数据库迁移,用户压根不关心,就不用写进去,省得把日志篇幅搞得跟论文一样。
- 第二步:明确分类。我把更新分成几个大类,比如“新增功能”、“问题修复”、“数值调整”。这样用户一看标题就知道这是个大改动还是小修小补。
- 第三步:统一口径。所有的描述都用通俗易懂的口语。不能说“重构了A服务的并发处理”,要说“现在加载界面比以前快了三秒”。就是要让哪怕是不懂技术的大爷大妈也能看明白我们在忙活
实现:从“一团麻”到井井有条
等我把这个结构确定下来后,我才正式开始把之前积累下来的更新内容一条条搬上去。那过程简直是体力活,比写代码还累。我足足花了两个周末,终于把整个官网的骨架,尤其是这个更新日志模块给搭好了。这个日志页面现在看起来简简单单的,但它承载的是我被以前公司那些“专业人士”折磨出来的血泪教训。
现在我们每次版本迭代,我只需要对照着这套结构,把设计师和程序员甩给我的那堆文档翻译成“人话”,然后分类放进去。整个流程顺畅得不行,大概半小时就能发布一篇干净利落的更新日志。这让我觉得,当初被裁员,自己出来搞事,真是我这辈子做过的最正确的决定之一。毕竟自己做老板,更新日志想怎么写就怎么写,再也没人能逼我写“优化了用户体验”这种话了!