当初为啥要研究这玩意儿
我跟你们说,研究这个《真实人生阳光城》的官方网站和游戏介绍,完全是被逼上梁山的。
去年我不是捣鼓了一个小工具类的应用嘛费了九牛二虎之力搞上线了,结果推广那块儿简直是灾难。转化率低得吓人,用户进来就跑。当时我就纳闷了,我的功能明明不差,代码也跑得飞快,怎么就没人愿意留下来看看?
我请教了一个朋友,他一句话点醒了我:“你产品介绍写得像天书,用户连你到底干啥的都不知道,鬼才给你下载。”
我当时那个气,觉得自己技术这么牛,还搞不定一个介绍页?结果事实就是这么残酷。为了搞清楚一个“好介绍”到底该长什么样,我决定把市面上那些做得好的,做得烂的,挨个儿扒一遍。目标就是搞清楚,一个网站怎么用最直白的方式,把一个复杂的东西说清楚,让用户愿意掏钱或者花时间。
我盯上了这个《真实人生阳光城》。为啥是它?因为它当时刚火起来,但玩法极其复杂,是个标准的沙盒模拟经营。按理说,这种游戏介绍起来最容易翻车,介绍不用户直接劝退。可它的用户留存数据偏偏好得离谱,简直像开了挂一样。
硬着头皮开始扒皮分析
我当时定下的分析流程特别粗暴,没有用什么高大上的数据模型,就是自己动手,像个侦探一样去挖掘。我的流程是:沉浸、拆解、归纳。
- 第一步:沉浸。我强迫自己把自己当成一个对这类游戏一无所知的“小白玩家”,第一次点进《阳光城》的官网。我记录了我的眼睛最先看到了什么,我的鼠标最想点哪里,以及我花了多少时间才理解这个游戏的核心玩法。不是用什么专业工具,就是最原始的截图加手写笔记。我甚至在不同时间段去访问,看他们有没有做A/B测试。
- 第二步:拆解。我开始把抓下来的内容像搭积木一样拆开。他们的介绍逻辑是是先讲情怀,还是先讲玩法?他们把最核心的付费点藏在哪里?我发现一个很有意思的地方,他们没有上来就堆功能点。他们首页上根本没提那些复杂的“科技树”或者“资源配比”。他们先用一个很短的视频,直接描绘了一个“梦想中的家园”的景象,让你先产生共鸣,让你觉得“这个城市是为你准备的”。他们把功能点全部简化成了玩家能获得的情绪价值。
- 第三步:归纳。我把他们官网的介绍逻辑拉成了一条线,一条用户决策路径。从点击网站到决定下载,这条线上的每一步,他们都干了什么?我发现他们把复杂的机制(比如资源管理、市民AI)统统藏在了二级甚至三级页面。一级页面只干一件事:卖梦想。他们把所有玩家最关心的、最能影响情绪的点,都放在了最显眼的地方,用大白话讲清楚了。
过程中遇到的那些坑和领悟
我记得我当时研究那个“资源管理”的介绍页面时,差点气死。我发现他们根本没有用“复杂的资源平衡算法”这种鬼话,而是直接用了个比喻。
他们写的是:“你家冰箱里没肉了,你得出去找肉。找肉的路子多了,你总能活下去。”
我当时就震惊了。这TM哪里是游戏介绍,这简直是小学语文课本!但我不得不承认,我一个完全没玩过的人,一下子就明白了机制的难度和核心乐趣。
我以前写介绍,总是恨不得把我的技术优势和所有功能点都怼到用户脸上,生怕别人不知道我写了多少行代码。结果就是:信息爆炸,劝退用户。
通过学习《阳光城》的网站,我悟出来一个道理:介绍不是为了告诉别人你做了什么,而是为了告诉别人,他们能得到什么,以及这东西用起来有多简单。
我以前在这上面吃的亏,可不是闹着玩的。当年我在一个大厂负责一个中台项目,整天盯着各种性能数据,觉得只要性能上去,一切都万事大吉。结果?我们给业务部门提供的接口文档,写得比天书还难懂。业务方根本不敢用,宁愿自己重新写一套功能,也不愿意碰我们的“高性能”接口。我当时觉得他们是傻X,现在回过头来看,我才是那个自以为是的二百五。
我把这个方法用到了我自己的那个小应用上,直接推翻了之前的介绍页面,重新写了。不再强调我用了什么牛逼的技术栈,而是直接写:“一分钟搞定照片水印,比你点外卖还快。”效果立马就上来了。
的结果和新的想法
你别说,这一改动,效果立竿见影。我的应用下载量虽然没有爆炸性增长,但用户停留时间和转化率直接翻了三倍。这说明我的分析方向对了。一个好的“官方网站”或者“游戏介绍”,它不是一个技术文档,而是一个情绪引导和营销入口。
现在我还在继续这个实践,不是单纯分析游戏了,而是开始研究各种行业的“第一印象工程”:
- 一个路边摊的招牌怎么写,能吸引路人?
- 一个做金融的,他的产品介绍怎么能让大爷大妈都能听懂?
- 一个做电商的,他的详情页第一屏到底塞了多少信息?
这都是学问。技术再硬,如果连表达都表达不清楚,那都是白搭。我现在已经把我的分析笔记整理成了厚厚一沓,回头我再找时间,把这套“卖梦想,不卖功能”的逻辑框架拆得更细致点,再分享给大伙儿。沟通才是王道。