我这人做事,向来是先撞墙再找路的。这回的“野猫少女”项目,纯粹就是被逼出来的。要不是那段时间真他妈手头紧,我也不至于把自己闲置的那套小破房拿出来短租,更不会惹上这么一档子破事儿。
起因:被逼着成了“项目经理”
我当时盘算着,只要能把房子的空置期带来的亏损堵上就行。随便找个看着老实巴交的租客,签一年合同,按时收钱,多省心?结果,老天爷偏不遂我的愿。
那个姑娘,我叫她小Z,刚搬进来的时候,话不多,穿得挺潮。合同一签,押金一交,我心想这事儿就算成了。谁知道,她住进去不到两周,我接到的投诉电话比我爸妈打给我的都多。楼下说她凌晨三点还在家里蹦迪,隔壁说她养了一堆猫,味儿都窜到走廊了。我上去一看,好家伙,屋里乱得跟拆迁现场一样,那是真他妈乱!
我当时气得肝疼,想直接撕合同。但是合同白纸黑字写着,真要走法律程序,劳心劳力又费钱。我一想,既然不能马上把这只“野猫”请出去,那我就得把她当作一个必须完成的、高难度的项目来管理。
我决定把我的管理和清理过程,全部记录下来,作为实战经验分享,这就是《野猫少女的同居生活》的来源。
实践过程:从混乱到文档化
我开始着手构建我的“驯兽师”体系。这个过程说白了,就是把我以前做工程项目管理的那一套,硬生生地搬到了生活上。
第一步:摸清底细,制定规矩
我没有直接去跟她吵架,而是开始观察和记录。我偷偷摸摸地去拍了她家门口的垃圾堆照片,记录她晚上开灯的时间,确认那堆猫的数量。把所有的问题都量化。
- 动词: 观察、记录、量化、确认。
- 操作: 我拟了一份“房屋维护指南1.0”,把所有邻居投诉的问题,比如噪音时间、垃圾分类、宠物数量,都写成了强制性的规定,发给她。我甚至明确了每周必须进行一次小规模清理,并且要求她拍照上传给我“打卡”。
第二步:发布“更新”,强制迭代
小Z自然是不服气的,她经常拖延,敷衍了事。我深知,光靠口头警告没用,必须得有“惩罚机制”。
我把每一次她没做到的地方,都详细地写成了一篇“更新日志”,不仅发给她,还开始在我的小圈子里分享。这些日志内容粗糙,都是大白话,比如:“野猫少女V1.1更新:关于猫砂盆堆积如山的紧急修复补丁”,或者“野猫少女V1.2版本发布:拖延症用户禁止凌晨三点后使用音响系统”。
这么做有两个好处:一是给她压力,让她知道我不是说着玩的,我的“项目”是公开的;二是逼着我必须持续跟进,不能半途而废。
第三步:实现目标,达成“稳定运行”
最难熬的是中间那三个月,我几乎每周都要去上门检查一次,每次都得硬着头皮跟她谈判,有时候为了让她能把卫生间清理干净,我不得不自己去超市买清洁剂送过去。
但随着我发布的“更新”越来越多,她的行为竟然真的开始改变了。她知道逃不过我的记录和检查,开始慢慢接受我的“项目管理”。
当她最终按照合同要求,把房子打扫得能见人之后,合同也刚好到期了。她走的那天,我简直比项目验收通过还开心,终于结束了这团麻一样的生活。
最终收获:新的人生副本开启
这事儿虽然恶心,但是给我带来了意想不到的收获。我那段时间写了快三十篇关于“高难度居住管理”的实践记录,被一个做物业管理培训的公司看到了。
他们觉得我的“野猫少女”系列虽然粗俗,但流程清晰,解决问题的思路非常接地气。他们联系我说,想邀请我去给他们做顾问,专门处理那些奇葩租客的案例。
我当时的工作正处于瓶颈期,天天写代码写得烦躁。我直接就拍板,辞了原来的工作,接下了这个新活儿。朝九晚五,待遇比以前高出不止一截,而且每天处理的都是真实的、扯皮的、需要动手解决的问题,感觉比写那些虚头巴脑的业务代码有劲多了。
谁能想到,我这个老实巴交的程序员,竟然是通过给一个不靠谱的租客做项目管理,成功转行了?这件事证明,只要你肯动手,肯记录,哪怕是生活中的一团乱麻,也能给你扯出一条新路来。